Effective Date: April 8, 2025
A Cabin Company 株式会社 ("we", "us", or "our") is committed to protecting the privacy
and personal information of our guests, customers, and partners in accordance with the Act
on the Protection of Personal Information (APPI) and other applicable laws in Japan. This
Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share personal data related to our
services.
Information We Collect
We may collect the following types of personal information:
• Identity Information: Name, gender, date of birth
• Contact Information: Email address, mailing address
• Booking Information: Dates of stay, cabin preferences, number of guests
• Payment Information: Credit card details and billing information (processed via secure
third-party providers)
• Device and Usage Data: IP address, browser type, device information, and website usage
logs
• Location Data: If you enable location services during your stay or online interactions
• Communications: Inquiries, messages, feedback, and other interactions with our team
Purpose of Use
We use your personal information for the following purposes:
• To process and manage reservations
• To provide support before, during, and after your stay
• To improve our services, experiences, and website functionality
• To communicate important information about your bookings or our services
• To send updates and promotional materials (only with your consent)
• To comply with legal and regulatory requirements
• To ensure security, prevent fraud, and protect property and safety
Legal Basis for Processing
We handle personal data based on:
• Your consent (where required, e.g. for marketing)
• Performance of a contract (e.g. managing your booking)
• Legal obligations (e.g. guest registration laws)
• Our legitimate business interests, such as improving customer experience and security
Data Sharing
We do not sell your personal information. However, we may share data with:
• Third-party service providers (e.g. booking platforms, cleaning staff, payment processors)
• Local partners or guides offering experiences or services booked through us
• Authorities if legally required (e.g. local municipalities, law enforcement)
We require all third parties to handle your information responsibly and in compliance with
applicable laws.
International Data Transfers
If your data is transferred outside of Japan (e.g., to cloud providers or software platforms), we
ensure appropriate safeguards are in place as required under Japanese privacy law.
Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined above, or
as required by law. Data no longer needed is securely deleted or anonymized.
Your Rights
Under Japanese law, you have the right to:
• Request access to the personal data we hold about you
• Request correction, deletion, or suspension of use of your data
• Withdraw your consent at any time (where applicable)
• Submit complaints regarding our handling of your data
To exercise these rights, please contact us using the details below.
Security Measures
We implement technical and organizational safeguards to protect your personal information
from unauthorized access, loss, or alteration.
Cookies and Tracking
Our website may use cookies or similar technologies to enhance your experience and analyze
site usage. You can adjust your cookie preferences in your browser settings.
Policy Updates
We may revise this Privacy Policy from time to time. The most current version will always
be posted on our website, with the effective date clearly stated at the top.
Contact Us
For any questions, requests, or concerns about this Privacy Policy or your personal
information, please contact:
A Cabin Company 株式会社
Level 11, TOHO Hibiya Promenade Building
1-5-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0006, Japan
Email: mori@acabincompany.com
プライバシーポリシー
施行日：2025 年 4 月 8 日
A Cabin Company 株式会社（以下「当社」といいます）は、ゲスト、お客様、パー
トナーの皆様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、「個
人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）」およびその他関連法令に
則って、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。
1. 取得する個人情報について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります
。
• 氏名、性別、生年月日等の本人確認情報
• メールアドレス、住所等の連絡先情報
• 宿泊日、キャビンの希望条件、人数等の予約情報
• クレジットカード情報、請求先情報等の決済情報（安全な外部決済サービス
を通じて処理）
• IP アドレス、ブラウザ情報、端末情報、サイト閲覧履歴等の端末・利用状況
データ
• 位置情報（位置情報サービスをご利用の場合）
• お問い合わせ内容、フィードバック等のコミュニケーション履歴
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
• ご予約の受付、確認、管理等のサービス提供
• ご滞在前・滞在中・滞在後のサポート対応
• サービスおよびウェブサイトの品質向上・改善
• ご予約・サービスに関する重要事項のご案内
• 同意をいただいた場合のプロモーションや最新情報のご案内
• 関係法令・規制等への対応
• セキュリティ対策、不正行為の防止、財産・安全の保護
3. 個人情報の取り扱い根拠
当社は、以下の法的根拠に基づき、個人情報を適正に取り扱います。
• ご本人の同意（例：マーケティング目的等）
• 契約の履行（例：宿泊予約の管理）
• 法的義務の遵守（例：宿泊者名簿の作成）
• 正当な利益の追求（例：サービス改善、セキュリティの確保）
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ販売することはありません
。ただし、以下のような場合に限り、必要最小限の情報を第三者と共有することが
あります。
• 外部委託先（予約プラットフォーム、清掃業者、決済代行業者等）
• 地域のパートナーや体験サービス提供者
• 法令に基づき開示が義務付けられている行政機関や司法機関
当社は、委託先および第三者に対し、適切な管理体制のもとで個人情報を取
り扱うよう契約により義務付けております。
5. 個人情報の国外移転について
当社は、クラウドサービスや外部ソフトウェアの利用等に伴い、個人情報を日本国
外へ移転する場合があります。その際には、個人情報保護法に基づき、必要かつ適
切な安全管理措置を講じたうえで実施いたします。
6. 保有期間と削除について
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められ
た保存期間内で保有いたします。不要となった情報は、適切な手続きにより安全に
削除または匿名化いたします。
7. お客様の権利について
お客様は、以下の権利を有しています。
• 当社が保有するご自身の個人情報の開示請求
• 内容の訂正、追加、削除、利用停止等の請求
• 同意の撤回（同意に基づく処理が対象）
• 個人情報の取り扱いに関する苦情や相談の申し出
上記の権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください
。
8. 安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、技術
的・物理的・組織的な適切な安全管理措置を講じております。
9. クッキー等の利用について
当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上やサイト利用状況の分析のため、クッ
キー等の技術を使用する場合があります。クッキーの使用は、お使いのブラウザの
設定により制御・拒否することが可能です。
10. プライバシーポリシーの改定について
本ポリシーは、必要に応じて予告なく改定される場合があります。最新の内容は、
常に当社ウェブサイトにてご確認いただけます。施行日は本ポリシーの冒頭に記載
しております。
11. お問い合わせ先
本ポリシーに関するご質問、ご要望、ご相談等は、下記までご連絡ください。
A Cabin Company 株式会社
〒100-0006
東京都千代田区有楽町 1-5-2
東宝日比谷プロムナードビル 11 階
E メール：mori@acabincompany.com